Yohan Lobo, Senior Industry Solution Manager på M-Files

I det snabbt föränderliga landskapet för försäkringsteknik har generativ AI (GenAI) vuxit fram som en transformativ kraft som förändrar hur företag interagerar med kunder och effektiviserar verksamheten. När försäkringsbolagen i allt större utsträckning använder sig av GenAI står de inför en avgörande utmaning: att hitta en balans mellan att tillgodose konsumenternas krav på effektivitet och att upprätthålla datanoggrannhet och integritet. Konsumentnöjdheten i försäkringsbranschen har minskat märkbart, vilket har fått organisationer att införa AI-lösningar för att förbättra kundinteraktionen, påskynda offertprocesserna och förbättra produktleveransen. En förhastad implementering av AI-verktyg utan en solid grund av datatillförlitlighet innebär dock risker som i slutändan kan försämra användarupplevelsen och skada förtroendet.

Läs hela artikeln om Offras snabbheten på bekostnad av noggrannheten i AI för försäkringar? | B2B Daily