I grund och botten handlar en digital transformation om att ta den verksamhet du har idag och hjälpa den att utvecklas till den organisation du vill driva imorgon genom en nyare och mer innovativ teknik. Det är ett sätt att modernisera infrastrukturen, förbättra användarupplevelsen och skapa en ny företagskultur - allt på en och samma gång.

Det är dock möjligt att göra helt fel, och resultatet kan bli katastrofalt om du inte är försiktig. Genom att förstå de fem främsta orsakerna till att den digitala transformationen misslyckas kan du vidta åtgärder för att undvika dem till varje pris.

Myten om mentaliteten "vi kan göra det själva"

En av de mest beundransvärda sakerna med entreprenörsandan är tanken att "vi kan göra allt själva". När allt kommer omkring är mentaliteten att "det finns ingen bättre person för jobbet än jag" en stor del av anledningen till att du är där du är just nu. Det är därför företag blomstrar och har en enorm framgång på grund av det.

Det råkar tyvärr också vara en av de främsta orsakerna till att digitala transformationer misslyckas.

Detta gäller särskilt när det gäller teknikpartners, som många gör misstaget att betrakta mindre som en organisk del av genomförandestrategin och mer som en eftertanke. De är INTE passiva tredje parter som kommer in när du säger till dem, gör vad du säger till dem och sedan försvinner och aldrig hörs av igen.

Om din digitala transformation ska lyckas får du inte vara rädd för att be om hjälp - och det gäller särskilt när det gäller att hitta partners som kan komma in och fylla några av de teknikrelaterade luckor som du kan ha. Dessa partners måste vara en del av din genomförandestrategi från det ögonblick du börjar arbeta med den och de måste vara villiga att stå vid din sida och ge en hjälpande hand varje steg på vägen.

Att skala upp för snabbt är lika illa som att inte skala upp alls

För det mesta vill de personer som initierar förändringar se resultat så snabbt som möjligt. Det är bra - såvida du inte försöker genomföra flera förändringar samtidigt, som i en digital transformation. Det är omöjligt att kontrollera allt i den typen av hastighet, så försök inte ens.

Istället ska du sakta ner och uppmärksamma de små detaljerna. Digital transformation föds ur dessa detaljer. Skala upp och omvandla processerna en efter en och kom ihåg att det inte finns någon anledning att stressa.

Bottom-up-metoden

En annan av anledningarna till att många digitala transformationer misslyckas har att göra med Bottom-Up Approach. Det vill säga att den digitala omvandlingsprocessen börjar med en eller kanske till och med ett fåtal utvalda medarbetare som älskar tanken på att automatisera processer, implementera ny teknik eller förändra företagskulturen på något märkbart sätt.

Allt detta är bra - men det kräver att de i huvudsak arbetar sig uppåt i organisationen och får stöd från alla viktiga intressenter längs vägen. Även om det är troligt att de kommer att kunna få många av sina samtida ombord, kommer de nästan aldrig att kunna uppnå 100% stöd - och därmed döma ett digitalt transformationsinitiativ innan det någonsin verkligen hade en chans att komma igång.

Istället bör du använda en Top-Down Approach där ledningen köper in FIRST och evangeliserar digitala transformationsinitiativ längs vägen.

Faran med silos

En av de främsta anledningarna till att många digitala transformationer misslyckas är att aktiviteter och framför allt information sker i stuprör. Glöm aldrig att en verklig digital omvandling handlar om att låta en verksamhet utvecklas från grunden - så allt annat än en "alla händer på däck"-strategi kommer helt enkelt inte att räcka till.

Men om en avdelning är engagerad i aktiviteter som en annan är helt omedveten om, hur ska de då kunna arbeta med och komplettera varandra? Hur ska avdelning A kunna förstå att det de gör kommer att ha en mycket verklig inverkan på avdelning B? Om informationen är stuprörsliknande eftersom avdelningar och individer fortfarande vill använda sina egna system, hur ska då någon form av samarbete överhuvudtaget kunna äga rum?

Tack och lov är det enkelt att undvika den här typen av situationer - du behöver bara se till att du har rätt verktyg och resurser på plats innan du påbörjar din digitala omvandling. En av dessa kommer utan tvekan att vara en plattform för informationshantering, med M-Files som ett av de mest framträdande exemplen. Här spelar det ingen roll var kritisk information för din digitala omvandling lagras - M-Files arbetar automatiskt med många olika arkiv för att föra samman allt. All data finns tillgänglig via ett enkelt gränssnitt som alla i företaget kan komma åt - vilket gör att informationen kan flöda fritt över hela företaget i en tid då det är absolut nödvändigt.

Otydliga mål skapar alltid ett motstånd mot förändring

Slutligen kommer vi in på otydliga mål - ett problem som många människor inte inser att det ens existerar förrän det är alldeles för sent.

Om ditt enda mål för din digitala omvandling är att "anamma ny teknik" eller "få en konkurrensfördel", är det inte så specifikt som du tror. Innan du påbörjar din digitala omvandling måste du sätta dig ner och fundera på vad du egentligen försöker göra. Försöker du få till stånd ett strategiskt initiativ som kommer att hjälpa ditt företag att nå en ny intäktsnivå? Finns det någon annan typ av specifikt, exakt affärsmål som du har i åtanke? Försöker du dra nytta av processautomatisering, distansarbete eller något liknande?

Det spelar egentligen ingen roll vad det är - så länge som själva målet är tydligt i början av processen. Otydliga affärsmål är tyvärr också de som du kommer att ha svårast att förklara för dina anställda - vilket innebär att det också kommer att bli svårt att få med dem på tåget. Detta skapar nästan alltid ett motstånd mot förändring som är svårt att korrigera, vilket är anledningen till att du vill undvika den här typen av situation från första början.

I slutändan får du inte glömma att den digitala omvandlingen kommer att påverka både den upplevelse du erbjuder dina kunder OCH din företagskultur på en och samma gång. Om du gör de typer av misstag som beskrivs ovan riskerar du att skada båda på en och samma gång. Men om allt går som det ska kommer du att ha förutsättningar för en verklig konkurrensfördel inom båda områdena som kommer att tjäna dig väl under många år framöver.