Kunskapsarbetare står inför allt större påfrestningar när de ska utföra sina jobb i den digitala tidsåldern. För det första blir förmågan att ta till sig ny information allt mer ansträngd i takt med att förändringstakten ökar.
För att hålla sig relevant på marknaden måste yrkesverksamma förstå den utveckling och de trender som formar deras områden.

För det andra träder nya regleringar i kraft kontinuerligt och staplas på varandra ovanpå allt det befintliga bagaget. Ibland kan det kännas som en labyrint att följa alla regler, där varje steg måste utvärderas mot bakgrund av den aktuella transaktionen, branschen och tidsperioden.

Så hur kan man vara framgångsrik i den verkligheten? Kan inte informationstekniken lindra en del av dessa påfrestningar? Det visar sig att det kan det.

Lägga till skyddsräcken för att minska den kognitiva belastningen

Verktyg för automatisering av arbetsflöden hjälper till att styra det dagliga arbetet genom att lägga till "skyddsräcken" som hindrar medarbetarna från att avvika från den väg som anges i företagets policyer och externa regler. Detta ökar känslan av säkerhet och kontroll eftersom kunskapsarbetare kan fokusera på innehållet i sitt arbete i stället för på processen.

Revisorer hjälper till exempel sina kunder att tolka lagar och förordningar, vilket innebär att deras råd måste vara korrekta. En del av arbetet utförs vanligtvis av mindre erfarna medarbetare och granskas av seniora rådgivare. Att tillhandahålla skyddsräcken, särskilt för den yngre personalen, bidrar till att säkerställa konsekventa och högkvalitativa tjänster.

Utnyttja automatisering för att eliminera mänskliga fel

Automatisering av arbetsflöden kan också bidra till att eliminera mänskliga fel som uppstår vid manuell databehandling. Att skapa ett förslag kan till exempel innehålla många detaljer som automatiskt kan fyllas i IT-systemet, till exempel företags- och kontaktnamn. På samma sätt kan förslagets struktur och de senaste kommersiella villkoren genereras automatiskt från en mall som upprätthålls av den juridiska avdelningen.

Tänk på managementkonsulter, som ofta arbetar mot strikta deadlines och kan behöva leverera högkvalitativa resultat inom en pressad tidsram. Det innebär att arbetsflödet för publicering alltid måste ha den korrekta, rena och godkända dokumentversionen omedelbart tillgänglig för alla berörda parter, och det måste ha möjlighet att automatiskt tillhandahålla den slutliga leveransen till din kund.

Uppnå full potential

Eftersom kunskapsarbete handlar om att lära sig och bearbeta ny information, samt att dra slutsatser och tillämpa kunskap i ett kundsammanhang, hjälper möjligheten att automatisera vardagliga uppgifter och minska onödig mental belastning individer och företag att nå sin fulla potential. Ännu en gång handlar teknikens roll om att undanröja hinder och låta människor göra det de är bäst på.