Tre spådommer for rollen til automatisering og AI i 2024


I 2024 er landskapet av kunnskapsarbeid klar for transformasjon gjennom integrering av automatisering og AI. Som fremhevet av Harvard Business Review, bruker kunnskapsarbeidere en betydelig del av dagen på oppgaver som ikke utnytter deres primære ferdigheter. Denne ineffektiviteten er en betydelig utfordring som organisasjoner må ta tak i. Med den økonomiske usikkerheten som vedvarer fra 2023 og inn i år, blir effektiv styring av kunnskapsarbeid avgjørende for organisatorisk suksess.
Den første spådommen for 2024 er den helhetlige tilnærmingen til kunnskapsarbeid. Ved å erkjenne viktigheten av å holde kunnskapsarbeidere i en flytende tilstand – hvor kreativitet og problemløsning trives – omfavner organisasjoner automatisering. Kunnskapsarbeidsautomatisering eliminerer informasjonskaos, forbedrer prosesseffektiviteten og lar arbeidere fokusere på meningsfylte oppgaver. Studier viser at automatisering kan øke arbeidsflyteffektiviteten med 70 % og dokumentsøk med 50 %, noe som resulterer i en betydelig økonomisk ROI på 294 %.
Den andre spådommen understreker nødvendigheten av integrasjoner og datakurering. Til tross for AI-evner, hindrer siloer skapt av mangel på integrasjon mellom forretningssystemer flyten av informasjon. Organisasjoner forventes å prioritere datakurering på tvers av systemer for å gi AI-verktøy de riktige dataene. Denne integrasjonen letter produktiviteten, reduserer risikoer og transformerer samarbeid, slik at bedrifter kan utnytte fremskritt innen AI effektivt.
Den tredje spådommen dreier seg om utbredelsen av Generativ AI (GenAI). GenAI er satt til å heve effektiviteten av kunnskapsarbeid ved å automatisere dataklassifisering, trekke ut dypere databetydning og samhandle med informasjon ved hjelp av naturlig språk. Imidlertid må utfordringer som tilpasning, pålitelighet, regulering og mangel på GenAI-ekspertise vurderes nøye. Organisasjoner vil granske sikkerhet, sikkerhet og regulatoriske implikasjoner før utbredt GenAI-adopsjon i 2024. Når bedrifter navigerer i konstant global økonomisk usikkerhet, lover den strategiske bruken av kunnskapsarbeidsautomatisering og GenAI-teknologi betydelige fordeler i det utviklende landskapet.
Oppdag hele intervjuet på Bloomberg.com .