Hvordan forbedre kundeopplevelsen ved å prioritere ansatte


Teknologi driver fremgang i finansnæringen, og lar bedrifter levere mer skreddersydde og tilgjengelige tilbud som kan matche kundenes stadig økende forventninger.
I denne artikkelen for The World Financial Review diskuterer Ville Somppi, vår visepresident for Industry Solutions, hvordan rådgivende ansatte i beslutningsprosesser kan drive og engasjere seg og forbedre sluttbrukernes opplevelse.
Å inkludere ansatte i beslutningsprosesser kan øke oppbevaringen og sikre den umiddelbare innvirkningen av ny teknologi på kvaliteten på tjenestene som tilbys, ifølge Ville Somppi, visepresident for industriløsninger ved M-Files .