Yohan Lobo, senior løsningssjef for bransjen hos M-Files

I det raskt utviklende landskapet innen forsikringsteknologi har generativ AI (GenAI) dukket opp som en transformerende kraft som endrer måten selskaper samhandler med kunder og effektiviserer driften på. Etter hvert som forsikringsselskaper i økende grad tar i bruk GenAI, står de overfor en avgjørende utfordring: å finne en balanse mellom å møte forbrukernes krav til effektivitet og å opprettholde datanøyaktighet og -integritet. Forbrukertilfredsheten i forsikringsbransjen har sett en merkbar nedgang, noe som har fått organisasjoner til å ta i bruk AI-løsninger for å forbedre kundeinteraksjon, fremskynde tilbudsprosesser og forbedre produktlevering. Imidlertid utgjør den hastige implementeringen av AI-verktøy uten et solid grunnlag av datapålitelighet risikoer som til slutt kan forringe brukeropplevelsene og skade tilliten.

Les hele artikkelen om Ofrer hastighet nøyaktighet i AI for forsikring? | B2B Daily