Kunnskapsarbeidere møter økende press for å utføre jobbene sine i den digitale tidsalderen. For det første, ettersom endringstakten akselererer, blir kapasiteten til å absorbere ny informasjon mer anstrengt.
For å holde seg relevante på markedet, må fagfolk forstå utviklingen og trendene som former domenene deres.

For det andre trer nye regler i kraft fortløpende og hoper seg stadig opp på toppen av all eksisterende bagasje. Noen ganger kan det å følge alle reglene føles som en labyrint på lag, der hver tur må vurderes mot konteksten til den transaksjonen, bransjen og tidsperioden.

Så hvordan kan noen lykkes i den virkeligheten? Kan ikke informasjonsteknologi avlaste noe av dette presset? Det viser seg at det kan.

Legger til rekkverk for å redusere kognitiv belastning

Verktøy for automatisering av arbeidsflyt hjelper til med å veilede det daglige arbeidet ved å legge til "rekkverk" som hindrer ansatte i å gå av veien som er skissert av selskapets retningslinjer og eksterne forskrifter. Dette øker følelsen av trygghet og kontroll siden kunnskapsarbeidere kan fokusere på innholdet i arbeidet i stedet for prosessen.

For eksempel hjelper regnskapsførere klienter med å tolke lover og forskrifter – som sådan må rådene deres være nøyaktige. Noe av arbeidet utføres vanligvis av mindre erfarne ansatte og gjennomgås av seniorrådgivere. Å tilby rekkverk, spesielt for juniorpersonell, bidrar til å sikre konsistente tjenester av høy kvalitet.

Utnytte automatisering for å eliminere menneskelige feil

Automatisering av arbeidsflyt kan også bidra til å eliminere menneskelige feil som stammer fra manuell databehandling. For eksempel kan det å lage et forslag inneholde mange detaljer som automatisk kan fylles ut i IT-systemet, for eksempel firma- og kontaktnavn. På samme måte kan forslagets struktur og de nyeste kommersielle vilkårene genereres automatisk fra en mal som vedlikeholdes av den juridiske avdelingen.

Vurder ledelseskonsulenter, som ofte jobber mot strenge tidsfrister og kanskje må levere resultater av høy kvalitet innen en tidsfrist med høy press. Det betyr at publiseringsarbeidsflyten alltid må ha den korrekte, rene og godkjente dokumentversjonen umiddelbart tilgjengelig av alle relevante parter, og den må ha muligheten til å automatisk levere den endelige leveransen til kunden din.

Å nå fullt potensial

Siden kunnskapsarbeid handler om å lære og behandle ny informasjon, samt å trekke innsikt og anvende kunnskap i klientsammenheng, hjelper evnen til å automatisere hverdagslige oppgaver og redusere unødvendige mentale overhead enkeltpersoner og bedrifter å nå sitt fulle potensial. Nok en gang handler teknologiens rolle om å fjerne hindringer og la folk gjøre det de kan best.