I fjor, det allestedsnærværende analysefirmaet Gartner rebranded deres Enterprise Content Management (ECM) Magic Quadrant, og bruker nå et nytt begrep for å beskrive denne gruppen av forretningsløsninger – Content Services Platforms (CSP).

Denne rebranding representerte en fortsettelse av ideen som de først presenterte i sin 2016-rapport Reinventing ECM: Introducing Content Services Platforms and Applications. Som en syv år bosatt på Gartner Magic Quadrant for ECM, vi var svært interessert i hva som endret seg og hva skiftet betyr for organisasjoner som fortsatt forfølger mål relatert til den gamle ECM-terminologien. I denne artikkelen vil vi dele med deg en rask innføring i hva CSP betyr i den nåværende konteksten og innvirkningen på brukerorganisasjoner.

Content Services Platforms (CSP) kontra Enterprise Content Management (ECM)

De to begrepene er mer enn bare en ny skje med akronymalfabetsuppe. Ifølge Gartner , representerer de to forskjellige ideer. Dette fra deres Reinventing ECM-forskning:

"Innholdstjenester er et sett med tjenester og mikrotjenester, nedfelt enten som en integrert produktsuite eller som separate applikasjoner som deler felles APIer og repositories, for å utnytte ulike innholdstyper og betjene flere valgkretser og mange brukssaker på tvers av en organisasjon."

Gartner videre avgrenser tre kategorier av innholdstjenester: plattformer, applikasjoner og komponenter - alle interoperable deler til en helhetlig innholdsstyringsstrategi.

Men hva er forskjellen mellom Enterprise Content Management og en Content Service Platform (CSP)?

Leser vi gjennom linjene, tenker vi hva Gartner har til hensikt å representere med terminologiendringen er å beskrive dette settet med plattformer mer omfattende. Med andre ord, Enterprise Content Management har alltid hatt som oppgave å oppnå et bredt spekter av innholdsrelaterte operasjonelle mål ved å bruke en sentralisert plattform; Content Services Platforms, derimot, legemliggjør en ny tilnærming – en fokusert mindre på å lagre dokumenter sentralt og mer på strategien en bedrift bruker for å håndtere sitt voksende innhold, data og dokumentbehov.

CSP handler om tjenesteorienterte prosesser fremfor innholdsorienterte prosesser. Det handler om smidige og fleksible tjenester som løser reelle forretningsutfordringer. Gartner forklarer disse to tilnærmingene:

"Transformasjonen fra ECM til innholdstjenester betegner et viktig konseptuelt skifte bort fra "håndtering" av innhold og for mye fokus på depotet som løsningen. Å omdefinere markedet som innholdstjenester anerkjenner at det ikke lenger kun handler om lagring av innhold for bedriften, men snarere om vurderingen av hvordan innhold brukes av enkeltpersoner og team – internt og eksternt – for å skape, samarbeide, dele, transformere og utnytte dette innholdet i forretningsprosesser og for å få innsikt. Denne transformasjonen vil være en flerårig evolusjon i mange organisasjoner, og reflekterer en endring i krav fra kjøpere, som påvirker flere markeder.»

Til syvende og sist har ECM- og Content Services-plattformer lignende mål, men en annen tilnærming. Mens ECM har til hensikt å oppnå operasjonelle mål med ett enkelt system, bruker CSPer en sterk oppskrift med strategi og integrert teknologi for å nå disse målene.

Løs vanlige SharePoint-utfordringer med M-Files

Basert på rebranding fra ECM til CSP i 2017 Gartner Magic Quadrant og de tilsvarende endringene i inkluderingskriteriene, flere leverandører ble lagt til kvadranten, med noen få leverandører som falt fra listen i fjor. Alt det samme, M-Files forble på den nylig utsmykkede 2017 CSP-kvadranten som en visjonær i rommet, og det gir mening.

Fordelene ved M-Files med SharePoint

Som vi diskuterte, M-Files som et selskap har alltid vært stolte av å ha den fremtidsrettede, strategiske tilnærmingen til å løse komplekse problemer med bedriftsinnhold. Så, vårt firma passer perfekt med terminologiendringen, fordi for oss har det aldri egentlig handlet om BARE depotet som en løsning for å administrere filer. Det har handlet om å utvikle en løsning som utvikler seg og skalerer med de stadig skiftende behovene til bedriften.

Da markedet krevde en mer skysentrisk løsning, var vi i forkant, og tilbød innholdsadministrasjon on-premise, i skyen eller en hybrid av de to. Da organisasjoner krevde en løsning for å bygge bro sammen flere datalagre, var vi i forkant, og tilbød integrasjoner med et mylder av siloer der data kan leve – fra CRM til ERP til Microsoft SharePoint og mer.

Intelligent informasjonsadministrasjon i SharePoint

M-Files ble kåret til en visjonær for andre år på rad i 2017 Content Services Platform (CSP) Gartner Magic Quadrant, sitert for noen viktige styrker:

• Hvor enkelt det er å installere, konfigurere og administrere
• Hvor gjennomtenkt den M-Files strategien er å administrere kundenes raskt voksende antall innholdslagre
• Hvor høyt rangert M-Files er for brukervennlighet på tvers av alle grensesnittene deres – web, desktop eller mobil

Forbedret samarbeid og strømlinjeformede arbeidsflyter

Og det er nesten tid for 2018 CSP Gartner Magic Quadrant, hvor vi ønsker å fortsette vårt løp som en autoritet og markedsvisjonær i vårt rom. Gartner nok en gang gjenkjent M-Files som en visjonær og for å hjelpe til med å forstå det skiftende CSP-landskapet.

Klar til å låse opp kraften til M-Files i SharePoint? Planlegg en gratis demo eller start din gratis prøveperiode i dag!