I løpet av det siste tiåret, ettersom vanene våre har blitt fullstendig omgjort av nyere og rimeligere teknologi og måten vi tilnærmer oss arbeid på har endret seg etter store samfunnsendringer, har mange bransjer sett deres grunnleggende forhold rystet. Selskaper har måttet revurdere måten de gjør forretninger på til røttene for å overleve, og mange nye aktører har utnyttet nye trender for å utgjøre en alvorlig trussel mot sittende operatører. Bedriftskonsulentbransjen er intet unntak. Veksten har tatt seg opp etter nedgangen etter den store resesjonen, og sektoren vokser i et jevnt tempo - omtrent 3,4 % årlig i USA. Ikke desto mindre har de møtt, og fortsetter å møte, digitale transformasjonsutfordringer for forretningskonsulentbransjen som ikke kan undervurderes.

Spesielt:

1. Mer intens gransking av kunder , hvis forventninger har endret seg og nå krever mer
2. Reduserte priser på produkter og tjenester som tilbys, noe som gjør det vanskeligere å levere topp- og bunnlinjevekst
3. Ytterligere kompleksitet av prosjekter , som nå involverer flere interessenter og kreves for å levere mer verdi med mindre ressurser
4. En endret arbeidsstyrke som ikke lenger tåler å måtte bruke arbeidsdagene med papir og manuelle prosesser og krever i stedet for å bli utfordret med interessante og relevante oppgaver
5. Økt omdømmerisiko for å få data og sensitiv informasjon stjålet eller kompromittert . De fleste i bransjen tenker på datalekkasjer når det gjelder når , i stedet for hvis

Innenfor samme tidsramme, M-Files har jobbet med selskaper i konsulentbransjen for å implementere nye måter å administrere informasjon på som kan passe med deres skiftende behov.

Forbedre kundeopplevelsen

I en verden der folk kan finne de fleste svarene på internett, settes behovet for spesialisert kunnskap i fare. Dette gjelder spesielt innen forretningsrådgivning. For tjue år siden kunne store konsulentfirmaer utnytte spesifikk og hemmelighetsfull ekspertise for å vinne kunder; nå er dette ikke lenger mulig. Kunnskap spres overalt, og brukes av frilansere, boutiquefirmaer, formålsdrevne konsulenter og interne strategiavdelinger for å hjelpe bedrifter med deres utfordringer.

Det er et kjøpers marked!

Etter hvert som kundene får en mer sentral posisjon i tilbudet, settes prisen for tjenester som ytes under økt søkelys. I dag er det enkelt for kunder til konsulentfirmaer å shoppe rundt på jakt etter faste og transparente priser. Deltek fant at 54 % av COO-er innen profesjonelle tjenester mener å tilby mer verdi til samme kostnad er en nøkkelutfordring for fremtiden til deres organisasjoner. En andre undersøkelse fant at ledere i konsulentfirmaer ønsker å få bedre kontroll over kostnadene, og spesielt prosjektkostnadene, for å øke lønnsomheten.

Prosjekter er mer komplekse

Når et konsulentfirma blir ansatt, settes et ad hoc-team av eksperter sammen, og et prosjekt settes i gang. Å kunne levere prosjektet i tide og innenfor rammene av budsjettet er grunnleggende for suksessen til servicefirmaet og tilfredsheten til kundene. Nesten 60 % av ledere i konsulentfirmaer ser at prosjekter blir mer og mer komplekse. Delvis skyldes dette involvering av flere interessenter for å løse et bestemt problem – underleverandører, uavhengige, partnerselskaper, men også kundene selv.

Arbeidsstyrken har endret seg

Konsulentfirmaer er laget av mennesker. Tjenestene de tilbyr er bare så gode som arbeidsstyrken deres. I løpet av det siste tiåret har mange ting endret seg i måten vi alle styrer våre personlige og profesjonelle liv på. Våre forventninger har endret seg, spesielt hva vi ønsker fra jobben vår og vår tilbøyelighet til endring. Det var en gang normalt å bo i et selskap mesteparten av en karriere, sitte ved en pult 9-5, mandag til fredag, ofte og jobbe med trivielle oppgaver. I dag ønsker vi arbeid som er fleksibelt, samarbeidende, midlertidig og høyteknologisk.

Holde kundeinformasjonen sikker

Konsulentfirmaer håndterer et enormt volum av konfidensiell kundeinformasjon. Fra strategiske planer og omorganiseringsplaner til detaljer om fusjoner og oppkjøp, salgs- og markedsdata, personidentifikasjonsdata og klassifisert forretningskommunikasjon; dokumentene som inneholder denne informasjonen er delikate. Når de faller i feil hender, brytes tillitsbåndet mellom selskapet og deres klient.

Løsningen på digitale transformasjonsutfordringer for bedriftsrådgivning

Volumet av dokumenter og data ethvert selskap har å gjøre med vil bare bli større i fremtiden. Konsulentfirmaer er intet unntak, og siden tid er deres mest verdifulle – og begrensede – ressurs, må de gjøre informasjonsrikdommen til en tilrettelegger for vekst i stedet for en hindring. For å finne ut hvordan intelligent informasjonsadministrasjon tar for seg digital transformasjon av forretningskonsulentbransjen, last ned vår gratis e-bok: