Yohan Lobo, vanhempi toimialaratkaisujen päällikkö M-Files

Vakuutusteknologian nopeasti kehittyvässä maisemassa generatiivinen tekoäly (GenAI) on noussut esiin mullistavana voimana, joka muuttaa tapaa, jolla yritykset ovat vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja tehostavat toimintojaan. Vakuutusyhtiöiden ottaessa yhä useammin käyttöön GenAI:n ne kohtaavat ratkaisevan haasteen: tasapainon löytäminen kuluttajien tehokkuusvaatimusten täyttämisen ja tietojen tarkkuuden ja eheyden säilyttämisen välillä. Kuluttajien tyytyväisyys vakuutusalalla on laskenut tuntuvasti, mikä on saanut organisaatiot ottamaan käyttöön tekoälyratkaisuja, joilla voidaan tehostaa asiakasvuorovaikutusta, nopeuttaa tarjousprosesseja ja parantaa tuotteiden toimitusta. Tekoälytyökalujen hätiköity käyttöönotto ilman tietojen luotettavuuden vankkaa perustaa aiheuttaa kuitenkin riskejä, jotka voivat lopulta heikentää käyttäjäkokemusta ja vahingoittaa luottamusta.

Lue koko artikkeli osoitteesta Uhraako nopeus tarkkuuden tekoälyssä vakuutusten osalta? | B2B Daily