Forrester mukaan monet yritykset kamppailevat edelleen digitaalisen muutoksen kanssa. Ne ovat juuttuneet siiloutuneisiin järjestelmiin ja virhealttiisiin manuaalisiin prosesseihin. Ne kamppailevat, koska niillä on vielä paljon tehtävää automatisoidessaan toimintaprosesseja asiakaspolkujen ympärillä. Operatiivisten prosessien automatisointi työpaikoilla on kuitenkin välttämätöntä matkalla digitaaliseen liiketoimintaan.

Avaimet onnistuneeseen digitaaliseen muutokseen

Liiketoimintaprosessien digitalisoinnissa ei keskitytä vain nykyisten prosessien automatisointiin. Se voi johtaa myös prosessien uudelleenkeksimiseen.

Kun työnkulkuja ja prosesseja digitalisoidaan, se tehdään usein lisäämällä kertakäyttöjärjestelmiä ja -sovelluksia. Tämä on ongelmallista, koska se johtaa tiedon kaaoksen lisääntymiseen, kun nämä sovellukset pysyvät siiloutuneina.

Yksittäisten sovellusten välisten kuilujen umpeen kurominen on digitalisoinnin keskeinen osa.

Tietojen älykäs käyttö on välttämätöntä liiketoiminnan tehostamiseksi. Ja älykäs tiedonkäyttö edellyttää, että päätöksenteon tueksi on saatavilla kaikki olennainen tieto. Siiloutuminen ei ole mahdollista, vaan työntekijöiden on päästävä helposti käsiksi olennaisiin tietoihin silloin, kun he niitä tarvitsevat. Tiedon - ja sen saatavuuden - on tuettava heidän työprosessejaan.

Tehokkaampi tiedonhallinta ja liiketoimintaprosessit

Liiketoiminnan onnistunut automatisointi ja digitalisointi edellyttää kolmea avainta. Nämä kolme avainta ovat älykkään tiedonhallinnan osatekijöitä.

1. Älykäs tiedonhallinta on metatietopohjaista, jotta asiakirjoja ja prosesseja voidaan hallita metatietojen avulla ja löytää asiayhteydestä.
2. Älykäs tiedonhallinta on järjestelmä- ja arkistoneutraali, ja se yhdistää erilliset tietosiilot eri puolilla organisaatiota.
3. Älykäs tiedonhallinta perustuu tekoälyyn ja koneoppimiseen, mikä auttaa automatisoimaan rutiinitehtäviä ja poistamaan inhimilliset virheet.

M-Files Tukee kaikkia liiketoimintaprosesseja

M-Files tukee kaikkia asiakirjakeskeisiä liiketoimintaprosesseja. Se yhdistää asiakirjat, tiedot, sisällön, työnkulut ja liiketoimintaprosessit. Näin voit automatisoida työnkulkuja digitaalisen liiketoimintasi tueksi.

M-Files Älykäs tiedonhallinta kattaa kaikki järjestelmät, sovellukset ja sisältövarastot. Se tarjoaa yhden keskitetyn ratkaisun, joka hyödyttää koko organisaatiota.

Tekoälypohjaiset työnkulut tukevat liiketoimintaprosesseja, varmistavat laadun ja edistävät palvelun tasalaatuisuutta. Asiakirjaintensiivisiin liiketoimintaprosesseihin liittyvien työnkulkujen virtaviivaistaminen luo tehokkuutta koko liiketoiminnassa - kirjanpidossa, henkilöstöhallinnossa, lakiasioissa, tuotannossa, markkinoinnissa ja asiakaspalvelutiimeissä. Tämä parantaa liiketoiminnan nopeutta ja parantaa asiakaskokemusta.

Lataa ilmainen e-kirjamme ja saat lisätietoja siitä, miten älykäs tiedonhallinta voi auttaa sinua automatisoimaan liiketoimintaasi.